科治好贴心关怀真诚服务

科治好健康集团成立于2001年，总部设在深圳嘉里中心。经过十几年的发展，目前，科治好的客户已遍及全国各大社区，受益人群已逾千万人次，“预防胜于治疗”的新型健康理念得到广大受众的支持与认可。而作为衡量产品的高附加值、高品质的保障，科治好完善的售后服务一直为人所称道。

科治好自成立就树立了“以客户为中心真心关心客人 用爱做服务”的服务理念，始终坚信优质的产品必须有一流的服务作保障。如今，科治好已在北京、上海、广州、深圳、东莞等地设有专门的客服中心，致力于为客户提供专业完善的售后服务，解除客户购买产品的后顾之忧。科治好客服中心经过不断地学习、借鉴，自行开发了特有的客户服务系统CRM,它不但具备科学管理客户资料、自动提醒回访等功能，而且能及时跟踪客户身体前后情况，深入了解客户需求，为客户提供专业专注的售后服务。科治好客服中心采用电话服务、视频服务、上门服务相结合的服务方式，力求解决客户使用产品时遇到的疑问，做到真正地安心购买，放心使用。

在客户遇到疑问时，首先通过与客服人员对话，了解基本情况，给予恰当的解决方式与意见建议。在电话服务无法解决问题的基础上，再采取视频通话，充分利用新媒体优势，为客户解决疑问。在电话服务与视频通话都无法解决的情况下，科治好客服中心会指派专业的客服人员进行上门指导，为客户采取最佳的解决方案。近几年，由于家庭使用科治好的客户日益增多，对于家在异地而当地没有体验店的客户，科治好客服中心提供免费快递到家、视频指导使用的贴心服务，为众多的客户免去了后顾之忧。

至今，科治好客户服务中心已致电上百万次电话，详细了解客户的使用情况及意见反馈。许多客户通过客服人员专业的服务与指导，充分利用在家体验的便利，坚持使用，不仅得到了满意的治疗效果，身体素质也逐渐提高。这不仅是客户的快乐，也是客服人员的责任与追求。

在今后，科治好客服中心将继续秉承“科治好捍卫您全家的健康”这一宗旨，为更好的家庭送上贴心的健康关怀——只要您一个电话，剩下的事交给我们!