如果有这样一家医院。。。
刺鼻的消毒水,斑驳的墙壁,昏暗的走廊,几张卷边的发黄海报,冰冷的长条椅,拥挤而焦躁的患者,面无表情的医护人员,绝望,悲伤,害怕。。。。。。说起医院,我们能想到总是这样的场景。
然而我们却忘了,这里也有站上手术台就十几个小时没有休息但毫无怨言的医生,有尽心帮助病患的可爱护士,有痊愈的喜悦,有新生的希望。。。。。。
即使有之前大热的《外科风云》和《急诊室故事》这样优秀的医院题材主题剧来试图更新大家对医院的刻板印象,但尴尬的就医环境和不顺畅的情感沟通体系仍旧是充斥在人们敏感神经中不愿谈及的部分。而这两点,恰恰是赢取患者信任的关键要素,也是院方能够立足和发展原动力。
目前中国医疗机构数量已经十分庞大,基础设施及沟通体系也基本成型,那么在此背景下,如何通过一些简便而有效的方式来解决如上问题呢?
一.用艺术提升环境抚平焦虑
医学,是科学也是艺术,而艺术本身也是一剂良药。
美好的艺术作品,会悄然地改变环境,带来安详,舒适和恬静,让患者的等待不再那么焦躁。最重要的是,在面对病痛和不幸时,艺术也可以舒缓人们的心境,带来慰藉和希望,给内心注入面对现实的力量。
但现状是:大多数医院就医环境陈旧,墙上要么是杂乱张贴的各样讯息,要么是一张白白的光墙壁,别提舒缓等待时刻的焦虑了,反而可能会给患者本来就焦急的内心火上添油
重新翻修装点将会带来高昂的费用和不可预计的运营压力,在走访了无锡口腔医院后,我们发现,或许BOE画屏在给这一现状带来转机:自带海量的馆藏画作,优质的内容管理,便捷的安装使用,高清无损的显示。在美化环境,用艺术给患者带来疗愈的同时,又最大限度避免了对眼睛的伤害。
用BOE画屏装点过的等候区,是否让心情舒缓了很多呢?
二.多元沟通让“医闹”消失
面对陌生,大多数人都会充满猜忌和不信任,而这些则会让人们做出出乎常理、错误甚至荒谬的行为,这大概是医患关系中最脆弱的一环,也是医生谈之色变的“医闹”最根本的源头。
高强度的工作,不间断的问询,繁重的诊治任务,让医生们疲于奔命,因过于疲惫而缺乏情感的语气,使厚厚口罩后的“白衣天使”们招致了很多非议。
中日友好医院作为一个老牌三甲医院,也在努力寻求改善这一困境的方法,BOE画屏的一键传输即时展示功能,给埋头工作的医护人员提供了一个与患者交流的机会。医院在等候区域设置了宣传墙,展示了生动的医生形象&多样的院内活动,使得就医前就能与患者建立起彼此的情感纽带—“理解使医患关系不再受限”
三. 专业科普,让患者候诊也能获取知识
随着人们预防疾病和获取健康知识的需求日益增加,国家卫生健康委将健康促进和健康科普工作摆在了更加突出的位置,一些大医院的大专家们纷纷加入了健康科普的队伍,涌现了一批致力于健康科普的优秀医院和团队。
常规张贴的墙壁海报传播内容单一,传播效率低,每换一次都需要耗费大量的人力物力和时间,无法起到有时效性的科普传播。合肥京东方医院也选择使用新的技术解决这一问题:“BOE画屏+APP平台+服务+售后”,一站式解决所有医院科普知识展,为患者的知识获取提供更便捷的渠道,同时也最大限度节约人工及管理成本。
据了解,目前BOE画屏已经成功与许多医院达成合作,用科技的力量,为患者和医院带来全新的就医解决方案,不但可以装饰空间,美化环境,还可以充分利用其智慧物联的功能实现医院形象宣传,医患关系改善,医疗产品推广,健康知识科普等功能,同时还可以大大缓解患者和医护人员的工作压力,带给他们精神上的艺术享受。
亟待发展和完善的医疗系统或许可以借由BOE画屏,得到全新的改变,让医院不再是冷冰冰的地方,而可以成为患者心中充满温情的存在。
-BOE画屏介绍-
防眩光技术:经过防眩光处理,画屏能减少环境光对显示效果的影响,看不到任何反光,在欣赏画作时有更好的舒适感。
智能感光技术:根据环境光线强度自动调节画屏亮度。
无损伽马显示专利技术:不论是油画、国画、摄影均可以将画面细节呈现出来,再现艺术原作魅力。
智能匹配显示模式:欣赏不同内容时,画屏显示参数根据显示内容需要进行自动匹配。
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